修理のプロとして
水回り製品の
トラブルを早期解決
上原機器はTOTO・CHOFU・TOCLASをはじめとした各メーカーのアフターサービス指定代行店として住宅設備機器の修理メンテナンスを行う会社です。
年間修理メンテナンス
対応件数
約8,300件！※2022年度実績
水回りのトラブル・
お悩みはありませんか？
住宅設備機器は経年劣化もしくは
季節や使用状況によって様々な不具合
が生じる場合がございます。
トイレ
- トイレの水が止まらない
- ウォシュレットが動かない
- ウォシュレットから水漏れするなど
など
キッチン
- 水栓から水漏れしている
- 換気扇が動かない
- 扉が閉まらないなど
など
お風呂
- シャワーからお湯が出ない
- 暖房換気扇が動かない
- 浴槽の排水栓が動かないなど
など
ご安心ください！
上原機器のメンテナン
ス専門スタッフが
お客様のお困りごとを
迅速・丁寧に解決
いたします
FEATURES
サービスの特長
1
ムダのない迅速な対応
ご依頼内容をもとに、データベースにて同様案件や修理履歴を確認。修理内容を予測し、必要な部品を手配して早期に対応します。
2
有資格者の確かな技術力
カスタマーエンジニアはメーカー認定の資格証を保有。メーカー主催の講習会に毎月参加するなど最新の情報を学び、知識と技術を常にアップデートしています。
3
丁寧なアフターフォロー
修理メンテナンス完了後は、今回の改善箇所について説明いたします。またあわせて製品の使い方や機能面の疑問にもお答えするなど、丁寧な対応を心がけています。
修理メンテナンス対応可能製品
- TOTO
- トイレ（タンク・便器・ウォシュレット）
修理及び取替工事 - 水栓金具（キッチン・浴室・洗面）修理及び取替工事
- ユニットバス（暖房換気扇・換気扇）修理及び取替工事
- キッチン換気扇修理
- CHOFU
- 石油ボイラー修理
- ガス給湯器修理
- エコキュート修理
- 電気温水器修理
- エアコン修理
- TOCLAS
- キッチン換気扇修理
- ビルトイン食洗機取替工事
- 洗面台修理
- システムバス(浴槽排水栓・ミストサウナ等)修理
- ITOMIC
- 事業所向け電気温水器修理
OUR SERVICES
私たちにできること
私たちはメーカー指定のアフターサービス指定代行店として、TOTO製品を中心にCHOFU製品、TOCLAS製品などの修理及び取替工事を行っております。
PRICE
料金について
修理メンテナンス料金はメーカー規定に基づき、以下の内容で構成されます。
- 技術料（3,200円〜）
- 部品代
- 訪問料金（2,500円〜）
不具合状況をご確認させていただき、事前に目安料金をお伝えしております。詳しくはお問い合わせください。
AREA
対応エリア
鹿児島県
本土全域
（離島は屋久島・十島村のみ対応）
FLOW
ご依頼の流れ
お客様の悩みに寄り添った
丁寧な対応を心がけています。
TOTO製品の場合
STEP01
お客様からのご依頼
メーカーもしくは直接弊社へお問い合わせください。事前に保証書や製品番号を確認いただけるとスムーズです。
STEP02
日程調整
エリア担当からお客様へご連絡し、不具合状況を確認後、訪問日時を調整します。原則翌日訪問させていただきます。
STEP03
訪問・御見積
現場で状況を確認し、作業着手前に事前説明と費用を御見積いたします。お客様にご納得いただいてから作業に着手します。
STEP04
作業
壁や床を養生後に作業を始めます。ご依頼時点での前情報をもとに、修理内容をシミュレーションしておくことで、現場でスムーズに作業していけるようにしています。
STEP05
修理完了
不具合箇所の改善確認・作動確認とご説明の上、修理完了となります。
TOTOメンテナンス株式会社のWebサイトもしくはフリーダイヤル0120-1010-05からもご依頼いただけます
CHOFU製品の場合
（株）長府製作所お問い合わせ専用フォームもしくはフリーダイヤル0120-925-339へお問い合わせください。
TOCLAS製品の場合
トクラス（株）お客様サポートもしくはフリーコール0120-119-555へお問い合わせください。
FAQ
よくある質問
ウォシュレット・タンク・便器から水漏れしています。応急処置を教えてください。
ウォシュレットをご使用の場合は、まずは安全のために電源プラグを抜いてください。また、床・壁に取り付けられている止水栓をマイナスドライバーなどを使用して閉めてください。
TOTO製品以外は直接依頼できませんか？
CHOFU製品やTOCLAS製品は保証体制の兼ね合いから、まずはご自宅のハウスメーカーもしくは直接メーカーへお問い合わせください。
【CHOFU製品の場合】
※（株）長府製作所お問い合わせ専用フォームもしくはフリーダイヤル0120-925-339へお問い合わせください。
【TOCLAS製品の場合】
※トクラス（株）お客様サポートもしくはフリーコール0120-119-555へお問い合わせください。
支払い方法を教えてください。
TOTO製品は現金とクレジットカード払い、お振込み、PayPayでの支払いが可能です。CHOFU製品、TOCLAS製品は現金もしくはPayPayでの支払いが可能です。
COMPANY
会社情報
Message
お客様の安心と安全を最優先に
私たちは創業当時より“もったいない精神”のもと、修理のプロとして住宅設備機器の不具合状況を正確に把握し、お客様の快適な水回り生活の早期復旧に努めております。
しかし、なかには修理をお断りするケースもございます。
年間数千台の機器と向かい合う中で得た知識や経験をもとにリスクや使用年数を総合的に判断し、お客様に不利益が生じる場合は、機器のお買い替えをおすすめしております。
機器トラブルによるお客様の不安を解消させていただくことが私どもの役目であり使命です。“直ってよかった”だけでなく“いい担当者に出会えてよかった”と思っていただけるよう、社員一同精進してまいります。
代表 上原 聡造
| 会社名 | 有限会社 上原機器 |
|---|---|
| 設立 | 1973年5月 |
| 所在地 | 〒891-0114 鹿児島県鹿児島市小松原2丁目43番30号 |
| TEL | 099-268-4788 |
| FAX | 099-269-3258 |
| 資本金 | 300万円 |
| 代表者 | 上原 聡造 |
| 従業員数 | 10名(カスタマーエンジニア7名、事務員2名) ※2023年6月時点 |
| 事業内容 | 住宅設備機器のメンテナンス業務 |
| 指定代行店メーカー | TOTO株式会社、株式会社長府製作所、 トクラス株式会社、株式会社日本イトミック |
| 事業許可 | 鹿児島市指定給水装置工事事業者 指定番号 第633号 鹿児島県登録電気工事業者 登録番号 第2020018号 鹿児島市小規模修繕希望者登録 3003467 |
CONTACT
お問い合わせ
ご依頼・ご相談などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
お電話で解決できる症状もございます。
TOTO
製品の場合
CHOFU
製品の場合
TOCLAS
製品の場合
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下記のメールフォームに
必要事項をご入力のうえ送信してください。
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※ご利用環境、迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない場合があります。@ueharakiki.comからメール受信できるように設定をお願いします。
※1週間以上経過しても弊事務所から返答がない場合、入力いただいたメールアドレスに誤りがあるかメール受信設定が弊事務所からのメールを受け取れないものになっている可能性がございます。誠にお手数ですが、お電話にてご連絡ください。
※TOTOメンテナンス株式会社のWebサイトもしくはフリーダイヤル0120-1010-05からもお問い合わせいただけます